鱼台农商银行李阁支行强化联动营销机制提升厅堂服务质效

2021年07月20日18:21  来源:济宁新闻客户端  作者:常安

济宁新闻网讯(记者 常安 通讯员 邓旭 随梦涛)2021年以来,鱼台农商银行李阁支行在总行的帮扶指导下,结合自身实际,通过强化厅堂联动营销的积极作用,不断提升厅堂服务质效。截至6月末,个人电子银行客户数较年初增长1186户;绑卡支付客户数较年初增长1538户;银标聚合支付开立173户,完成任务的231.58%;手机号码支付开通208户,占全行总完成数的40%。

提升全员营销意识,增强厅堂营销能力。李阁支行充分利用晨夕会时间,厅堂人员轮流汇报营销成果和计划,积极引导员工树立综合性营销意识,以当前重点工作为切入点,开展情景模拟演练,深入分析营销不足,交流营销经验,不断改进营销技巧,调动员工营销积极性,最后以响亮的口号振奋士气,激励大家用饱满的激情投入当天营销工作中去。

明确营销责任区域,加强联动营销。严格按照厅堂网格化营销要求,落实厅堂营销“定人定格定责”,客户进入网点后,由疫情防控人员查看健康通行码的同时,利用厅堂手机添加微信好友、初步识别客户是否有手机银行等产品,进行客户初次分流,客户等待区营销经理及时开展厅堂微沙龙活动,宣传讲解存贷款、聚合支付等产品,智慧厅堂区营销经理进行产品深度讲解签约,低柜区办理签约及电子银行激活等业务,提升客户体验,高柜区办理大额现金业务等结对子厅堂营销模式,深挖厅堂客户金融需求。

立足厅堂营销,夯实营销主阵地。通过厅堂微沙龙、主题营销活动,将“支付绑卡有礼”与“一分购”、“绑卡减免”、“拉新有礼”有效结合,吸引客户绑卡支付并转发朋友圈,结合客户分层分类工作,筛选客户清单,运用客户画像抓实厅堂精准营销,通过电话、微信邀约,将重点客户、潜在客户邀请至厅堂,积极开展抽红包、“积分有礼”等活动,以丰富的营销活动形式吸引客户。

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